Como Comprar Diretamente do Taobao: O Guia Completo 2020

Taobao é um paraíso para os compradores que gostam da diversidade ilimitada de produtos em oferta e, ao mesmo tempo, não querem pagar muito pelos itens. Embora o Taobao também seja membro da empresa guarda-chuva que supervisiona o AliExpress, os compradores dizem que no Taobao os preços são várias vezes mais baixos do que no AliExpress, principalmente porque é uma plataforma exclusivamente chinesa para uso local. Mas temos boas notícias - neste guia, fornecemos instruções passo a passo sobre como fazer um pedido no Taobao.



Aqui você descobrirá o que pode ou não comprar no Taobao como cidadão estrangeiro, como abrir uma conta e vinculá-la a uma determinada ferramenta de pagamento, como enviar sua compra e como rastrear um pacote . Também estamos cobrindo alguns problemas de pós-venda, como devolução de produtos e solicitação de reembolso dos vendedores caso os produtos sejam insatisfatórios de qualquer forma.

Índice

Como comprar no Taobao?

Quer saber como comprar no Taobao? Provavelmente, você deve primeiro esclarecer o que exatamente você pode e não pode comprar aqui para prosseguir com as compras reais. Aqui está a lista de produtos que você não poderá enviar para o exterior:

significado do numero 66
  • Alimentos. É proibido vender até mesmo chá ou café para remessas internacionais no Taobao. Outros produtos alimentícios proibidos incluem macarrão, produtos de bambu e similares.
  • Substâncias líquidas e em pó. Outra limitação é colocada em produtos cosméticos, perfumes, esmaltes, termômetros e até tinta.
  • Perfurar e cortar objetos, armas de fogo. Você nunca receberá uma faca ou arma enviada do Taobao (bem como da maioria dos comerciantes online, a propósito).
  • Eletrônicos. Ao contrário do AliExpress, que oferece uma grande variedade de aparelhos eletrônicos, de aspiradores de pó a smartphones, o Taobao não oferece esses produtos à venda para cidadãos estrangeiros.
  • Réplicas de produtos de marca. Embora a China seja conhecida por suas réplicas realistas e bem fabricadas de várias marcas, você não pode comprar nenhuma delas no Taobao.
  • Produtos que excedem os requisitos de peso e dimensões da alfândega chinesa. Por exemplo, você não deve esperar comprar um sofá barato no Taobao. Mesmo as grandes parcelas podem ser proibidas de transporte, por isso é melhor negociar o problema com o comerciante no início e talvez organizar o pedido em grande escala em várias remessas menores.

Então, uma vez que esta lista de limitações esteja clara, vamos prosseguir para o processo de compra real. O serviço de compras Taobao está disponível apenas para usuários registrados, portanto, a primeira coisa a fazer é registrar-se.

Cadastro

Antes de fazer qualquer compra, você precisa se tornar um usuário registrado. Isso pode ser feito clicando na guia “Registrar” (“??”) à direita do rosto laranja sorridente. Depois de clicar nele, você verá uma página de caracteres chineses que você dificilmente entenderá, mas não se preocupe; é apenas a declaração dos Termos e Condições que você deve concordar. Basta clicar '????' para continuar o processo de registro.

Tanto como usuário do aplicativo Taobao quanto como visitante da versão do site para desktop, você será solicitado a verificar seu número de celular com a ajuda de um OTP de 6 dígitos enviado a você como um SMS. Certifique-se de fornecer seu número de celular pessoal, pois o Taobao envia códigos regularmente para a verificação da conta e, no caso de você ter uma conta bloqueada e não ter acesso ao número de celular que você indicou no registro, será muito difícil restaurar a conta do Taobao .

Após a verificação do telefone celular, você pode criar um login, senha, criar um nome de usuário e o registro é considerado concluído. O registro em um PC é mais simples do que em um aplicativo móvel, pois o site para desktop entende inglês e tem uma tradução automática legível em geral. Uma nota de cautela: tente não acessar o Taobao de diferentes IPs, pois há um sistema de rastreamento de IP no site que pode causar o bloqueio permanente de sua conta.

O aplicativo Taobao Lite é adequado para todos os tipos de plataformas móveis. Você pode configurar uma conta diretamente do smartphone naquele aplicativo, o que é muito mais fácil e rápido.

Depois de registrar uma conta, certifique-se de criar uma conta no Aliwangwang. É uma plataforma de mensagens por meio da qual você se comunicará com os vendedores do Taobao. Você não pode se registrar como um recém-chegado, chegando lá apenas com a ajuda dos detalhes da sua conta Taobao.

Além disso, não se esqueça de adicionar seu endereço de entrega para que o preço dos produtos seja calculado corretamente com as taxas de envio.

Produtos de navegação

Depois de entrar, você pode iniciar o processo de compra propriamente dito. Seu primeiro passo deve ser navegar pelos produtos e encontrar exatamente o que você precisa. Como o site não está disponível em inglês, você terá que encontrar um equivalente em chinês para suas palavras de pesquisa e inseri-las na barra de pesquisa na parte superior da tela.

Como usar o Taobao em inglês?

Depois que a gama de produtos for exibida, você pode traduzir a descrição de qualquer produto que lhe interesse para o inglês ou mesmo traduzir toda a página de resultados de pesquisa para o inglês com a ajuda do Google Translate.

Depois de encontrar algum produto de seu interesse e desejar verificar seus detalhes, clique no produto e acesse sua página. Aqui você verá a descrição detalhada do produto, os tamanhos disponíveis, o tamanho do pedido mínimo e as avaliações do produto. Nesta página, você também pode entrar em contato com o vendedor diretamente clicando no ícone do balão de fala para iniciar um chat e esclarecer todas as dúvidas restantes sobre o produto.

Para adicionar o produto ao seu carrinho, toque no botão laranja claro à direita da foto do produto.

Comprando Produtos

Depois de selecionar o produto que você gosta e estiver em seu carrinho de compras, você precisa fornecer ao vendedor um endereço de entrega. Agora é hora de pensar sobre o pagamento. O Taobao processa pagamentos por meio da plataforma Alipay, e cada novo cliente tem uma conta Alipay exclusiva atribuída ao seu nome de usuário.

O primeiro pagamento exigirá a criação de uma senha Alipay secreta de 6 dígitos. Depois de fazer isso, você pode escolher entre os cartões Visa, Mastercard ou JCB (a taxa de serviço é de 3%), a opção de eBanking da Malásia (com uma comissão de 1,5%), e você também pode pagar com um cartão-presente Alipay (com sem taxa, mas com um limite diário de 5000 CNY).

Enviando seus produtos

Antes de pagar pelo pedido, você pode precisar decidir sobre o método de envio. Se você deseja que vários pedidos de vários comerciantes sejam enviados em um único pacote (o que é realmente econômico), você pode optar pelo método de envio internacional Taobao, que é o Envio Consolidado do Taobao.

Funciona da seguinte maneira: todos os seus comerciantes enviam suas remessas para um armazém de despachantes, cada um marcado com sua identificação exclusiva de comprador. Assim que todas as suas remessas com um ID chegam, o despachante chinês local os embala em um pacote e o envia para o seu endereço. Após a consolidação, você poderá rastrear o pacote postal como um só enquanto ele se dirige a você.

O transporte do Taobao para os EUA permite a consolidação?

Sim, este método de envio está disponível apenas para residentes nos EUA, Canadá, Nova Zelândia, Cingapura, Malásia e Japão. Outros compradores no Taobao nem terão essa opção. Eles precisarão escolher entre as opções de Envio de Contato do Vendedor e Envio Direto do Taobao, dependendo da distância, do tempo de espera e da cotação de preço do envio.

Rastreamento e entrega

Você pode rastrear uma remessa do Taobao? Sim, está disponível durante toda a viagem para você. O Taobao permite o rastreamento postal diretamente no site (com alguns status do pedido mudando dependendo do status da remessa). Aqui estão alguns status para acompanhar:

  • ????? - o pagamento foi realizado com sucesso;
  • ????? - sua compra foi enviada para o depósito;
  • ????? - a remessa foi transferida para a transportadora postal local em seu país;
  • ??? ?? - a remessa chegou ao armazém do despachante e você precisa pagar pela remessa internacional de sua encomenda consolidada.

Se você está se perguntando como rastrear seu pedido com um número de pedido de faixa do Taobao, é muito simples. Você pode usar o site ou aplicativo da transportadora para o rastreamento ou consultar o Pkge.net, uma solução universal única para rastreamento em tempo real de todas as remessas em todo o mundo. A vantagem de usar o Pkge.net é o registro simples e o conforto de rastrear todas as suas remessas entregues por várias transportadoras em um só lugar.

Depois de salvar a lista de números de rastreamento de todas as suas entregas em andamento, o Pkge.net fica de olho em todas as mudanças e emite notificações oportunas sobre a mudança de seus status.

Lembre-se dos tempos de espera aplicáveis ​​às remessas do Taobao. Se você é cliente dos EUA, receberá uma encomenda entregue pela Cainiao, com tempo máximo de espera de 9 dias úteis. Os canadenses recebem suas compras do Taobao via JCEX (dentro de 5 dias úteis) ou por EMS ou DHL (o tempo de espera pode se estender até 9 dias).

Os australianos e os neozelandeses geralmente recebem suas encomendas em 5 a 7 dias úteis.

A alfândega

Lembre-se de que também serão cobrados alguns direitos de importação sobre os produtos vindos da China. Nos EUA, o imposto alfandegário equivale a 10% do custo estimado da compra, enquanto os canadenses pagarão um imposto alfandegário de 7% e um GST de 5%. Os australianos enfrentam o imposto de renda de 10%, enquanto os residentes da Nova Zelândia pagam 15%.

Reivindicação de Reembolso de Comerciantes TaoBao

Coisas acontecem e seus produtos podem chegar danificados ou não ser exatamente o que você pediu, estar incorretos no tamanho, cor ou ajuste. Se por algum motivo não estiver satisfeito com o estado do produto, você terá 10 dias após o recebimento para clicar no botão “Reembolsar”. Depois disso, você deve enviar o pedido de reembolso nos próximos 15 dias, esclarecendo o motivo do reembolso e anexando qualquer foto ou vídeo que comprove os problemas.

Assim que a solicitação for aceita, você receberá todos os fundos de volta para sua conta em 7 dias úteis.

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